1月26日晚,
三峡人家风景区2015年终答谢会在均瑶酒店隆重举行,来自宜昌及周边市州的100余家旅行社和省内10余家媒体受邀参会。
2015年对旅游行业来说是一个严峻之年,三峡人家通过品质升级、营销创新和完善服务,在接待人次、经营收入等方面均实现较大提升,接待人数同比增长23%,收入同比增长25%。
2016年三峡人家将建设成为硬件水平更高、服务水准更优、文化展示更生动、景区管理更科学的智慧旅游景区,为广大游客提供一个更放心、更舒适、有更高口碑的优质旅游产品。
2016年,景区将继续强化“家”文化建设,全面推进企业人性化的管理,提高员工的归属感和企业的凝聚力,重视对服务质量的暗访与日常检查,使服务过程中细节管理和质量隐患得到更有效的管控。
今年,三峡人家将建设成为国内“最智慧”的旅游景区,按照国内最先进的技术,升级景区智慧管理、智慧服务和智慧营销系统,为游客提供全面的旅游资讯和旅游攻略,在景区的体验会更好,服务会更优,也将更加舒适。
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